Où peut-on trouver les dimensions de vos produits?
Au bas de la page vous trouverez la section AIDE où nos mesures sont indiquées.
Les tissus réversibles sont-ils faciles d’entretien?
Ces tissus sont très faciles d’entretien. Toutes les instructions de lavage figurent sur chaque emballage ou étiquette
Peut-on faire nettoyer les couvre-lits à sec?
Par leur construction, ces tissus ne sont jamais nettoyés à sec. Ils sont entièrement lavables en eau tiède ou froide et ne doivent pas être en contact avec une chaleur intense comme la sécheuse. Après essorage, mettre quelques minutes à air frais au cycl
Les tissus réversibles sont-ils disponibles en couvre-duvet et en rideaux de fenêtre?
Oui ces tissus sont disponibles en couvre-duvet avec le même ruban de finition que les couvre-lits ou demi-jetés. Les rideaux de fenêtre sont offerts avec des ganses françaises.
Offrez-vous un service sur mesure?
Oui nous offrons le service sur mesure. Appellez le service à la clientèle pour une soumission et le délai de livraison.
Vendez-vous le tissu au mètre?
Le tissu peut être acheté au mètre.
Le ruban de finition est-il disponible?
Nous ne vendons pas le ruban de finition
Avez-vous un catalogue?
Nous n’avons pas de catalogue disponible pour le moment. Notre site internet est construit pour vous donner le maximum de renseignements sur les produits. Pour plus d’informations contactez sans frais notre service à la clientèle au 1.800.463.1237
Quelle est votre politique de retour?
Nous acceptons les retours et les réclamations sur produits manquants ou défectueux achetés sur le site internet Chéné-Sasseville, accompagnés du reçu original et dans leur condition d’origine à l’intérieur de 3 jours de la réception des marchandises. Un
Est-ce-que Chéné-Sasseville est conscient de l’environnement?
Oui, nous sommes conscients de l’environnement et utilisons des boîtes d’expédition recyclées. De plus, afin de minimiser les rebuts nous utilisons les chutes de tissus pour fabriquer de beaux tapis durables, tissés à la main qui en plus de respecter l’en
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Chéné-Sasseville accepte Visa et Master Card
Mes achats sur le web sont-ils sécurisés?
Oui, tous les achats placés sur notre site internet sont cryptés avec la technologie Verisign ce qui assure une parfaite protection de vos renseignements personnels.
Comment rejoindre le service à la clientèle?
Notre service à la clientèle est ouvert de 9am à 5pm tous les jours ouvrables. Nous serons heureux de répondre à vos questions et de vous donner toute l’information désirée sur nos produits et nos politiques. SVP appellez sans frais 1.800.463.1237
Mes renseignements personnels sont-ils protégés?
Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, les renseignements personnels qui nous sont communiqués ne sont jamais partagés avec quiconque et la carte de crédit n’est utilisée que pour la commande pour laquelle elle à été donnée.
